Prilagođavajući se zahtjevima suvremenoga poslovanja i na području informacijskih tehnologija JP Elektroprivreda HZ HB d.d. Mostar jedno od rijetkih je na našim prostorima koja u svome radu koristi sustave za obračun i fakturiranje električne energije – Hepbilling, za poslovno izvješćivanje – biNs2, te za financijski menadžment – FMIS.
Hepbilling sustav
Sustav koji podržava poslovne procese obračuna, fakturiranje i naplate električne energije, a implementiran je tijekom 2006. godine u svim poslovnicama organizacijske jedinice Opskrbe električnom energijom. Izgrađen je u troslojnoj arhitekturi i na Oracle platformi (Oracle Database Server 9 i R2 i Oracle Application Server 10g).

Aplikacija je napisana u Oracle Forms programskom jeziku, dok je sigurnost produkcijskih podataka riješena kroz standardne sigurnosne funkcionalnosti Oracle baze.

HEP Billing se svake godine kontinuirano nadograđuje sukladno potrebama korisnika. Ovim sustavom napravljen je važan iskorak u modernizaciji i unapređenju poslovanja u okviru opskrbne djelatnosti. Informatizirani su poslovni procesi, izbjegnuta decentraliziranost starih sustava, postignuta bolja učinkovitost u radu uposlenika, te osjetno poboljšano praćenje strukture potraživanja i naplate dugovanja.

biNs2 sustav
Sustav za poslovno izvješćivanje uveden je početkom 2008. godine i predstavlja nadogradnju Hepbilling sustava sa izvještajnim modulom. Podloga mu je Oracle BI Standard Edition platforma. Njegova fleksibilnost omogućava brzo i učinkovito korištenje podataka, dok svojim perfonmansama pridonosi ekonomičnosti i efikasnosti poslovanja navedenih opskrbnih aktivnosti.

FMIS sustav
Ovaj sustav za financijski menadžment, nakon kvalitetnih i zahtjevnih priprema u JP Elektroprivreda HZ HB započeo je s funkcioniranjem od siječnja 2009. godine.Instalirani su SAP R/3 moduli koji pokrivaju pojedine segmente poslovanja:
• FI – Financijsko računovodstvo: glavna knjiga (GL), saldakonti kupaca (AR), saldakonti dobavljača (AP), upravljanje kreditima ( kroz AP);
• FA – Računovodstvo stalnih sredstava (FA);
• CO – Upravljačko računovodstvo;
• MM – Upravljanje materijalima: nabava (PC), planiranje potreba materijala (MRP); upravljanje zalihama i logistička verifikaciju računa;
• SD – Prodaja i Distribucija, pokriva samo prodajne aktivnosti usluga.

SAP ima razvijena sučelja za učitavanje elektronskih izvoda za obračun plaća, za obračun i naplatu električne energije i za elektronsku razmjenu podataka (dnevnih izvoda i platnih naloga) putem Internet bankarstava sa komercijalnim bankama. Komponente sustava
Dizajn sustava je izveden na Fujitsu Siemens Computers (hardver), te MS Server 2003 rješenju (softver). SAP sustav je izgrađen na troslojnoj arhitekturi (aplikacijski serveri, bazni serveri i klijenti) instaliran na tri instance: razvojna, testna i produkcijska.
Verzije operativnog sustava i aplikacijeSAP R/3 sustavi su pokrenuti na verziji operativnog sustava: Windows Server 2003 R2 x64 EntBaza podataka ORACLE 10.2.0.2; Verzija SAP R/3 aplikacije je ECC 6.0; Verzija GUI-a: 7.10

SAP sustav poboljšava poslovanje integriranjem procesa nabave, prodaje, upravljanje materijala, financija, kontrolinga i osnovnih sredstava u jedinstven, transparentan i cjelovit sustav. Na ovaj se način mijenjaju i poboljšavaju trenutačni poslovni procesi i obavljaju na učinkovitiji način.

Posebno organizirani Sektor za informatiku i telekomunikacije upravlja i nadzire poslovni informacijski sustav poduzeća, sistemski administrira svim serverima poslovnog informacijskog sustava, te vrši administraciju korisnika, korisničkih prava i privilegija u sustavu.

Svaka administrativna aktivnost proizlazi nakon prijavljivanja zahtjeva na helpdesk od odgovorne osobe zadužene za pojedini poslovni sustav.